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00:01 Einleitung
02:00 ZStat und neues Mängelsystem
12:40 Jahreswechsel
15:00 erste Schritte in 2021
16:00 neue Word-Vorlagen
21:40 Flo-Versand-Service
24:10 Umgang altes Zertifizierungslogo
25:10 Seminar-Termine im Januar 2021
27:00 neue Bevollmächtigte und Einarbeitung in neue Kehrbezirke